12 Tính Năng Cho Trang Web Doanh Nghiệp Sẽ Khuấy Động Cuộc Phiêu Lưu Thương Mại Điện Tử Của Bạn

Có một trang web doanh nghiệp được thiết kế tốt và chức năng là điều rất quan trọng cho sự thành công. Một trang web là cửa hàng trực tuyến cho thương hiệu của bạn, cho phép khách hàng tiềm năng tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ. Chỉ có một trang web cơ bản là chưa đủ; nó cần những tính năng phù hợp để nâng cao trải nghiệm người dùng và thúc đẩy chuyển đổi.

Giới Thiệu Về Những Tính Năng Được Thiết Kế Tốt Của Một Trang Web

Một tính năng được thiết kế tốt cho trang web doanh nghiệp có thể tạo ra sự khác biệt trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Nó tạo ra ấn tượng đầu tiên tích cực, thiết lập độ tin cậy và xây dựng lòng tin với khán giả. Một bố cục hấp dẫn về mặt hình ảnh, điều hướng trực quan và các tính năng dễ sử dụng đảm bảo rằng khách truy cập sẽ ở lại trang web lâu hơn và tương tác với nội dung của bạn.

Các Tính Năng Của Một Trang Web Làm Cho Trải Nghiệm Người Dùng Được Nâng Cao

Các tính năng của trang web rất quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng và cuối cùng là thúc đẩy chuyển đổi. Các tính năng như thiết kế đáp ứng, tốc độ tải nhanh, quy trình thanh toán an toàn, chức năng tìm kiếm, hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, mô tả sản phẩm chi tiết, đánh giá và xếp hạng của khách hàng, tích hợp mạng xã hội, hỗ trợ trò chuyện trực tuyến, gợi ý cá nhân hóa, phân tích và báo cáo, tất cả tạo nên một trải nghiệm duyệt web liền mạch cho người dùng.

1. Điều Hướng Thân Thiện Với Người Dùng

Điều hướng thân thiện với người dùng là một trong những tính năng thiết yếu cho các trang web doanh nghiệp. Một menu điều hướng được thiết kế tốt và trực quan cho phép khách truy cập dễ dàng điều hướng giữa các phần khác nhau của trang web, nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể của họ.

A. Menu Điều Hướng Trực Quan Và Dễ Sử Dụng

Menu điều hướng nên được hiển thị nổi bật ở đầu trang của trang web, giúp người dùng dễ dàng truy cập. Nó nên có nhãn rõ ràng và súc tích mô tả chính xác từng phần hoặc trang của trang web. Bằng cách sử dụng biểu tượng quen thuộc hoặc văn bản, người dùng có thể nhanh chóng hiểu được họ cần phải đi đâu để tìm thông tin họ đang cần.

B. Tổ Chức Các Trang Web Rõ Ràng Và Súc Tích

Ngoài menu điều hướng dễ sử dụng, việc tổ chức các trang web một cách rõ ràng và súc tích là rất quan trọng để có trải nghiệm người dùng liền mạch. Nhóm nội dung liên quan và các danh mục logic giúp người dùng nhanh chóng tìm thấy những gì họ cần. Điều này có thể được thực hiện bằng cách tạo các menu thả xuống hoặc menu con cung cấp các tùy chọn bổ sung trong mỗi danh mục chính.

Bằng việc triển khai những tính năng điều hướng thân thiện với người dùng cho trang web doanh nghiệp, bạn có thể đảm bảo rằng khách truy cập có thể dễ dàng khám phá trang web của bạn, tìm thông tin liên quan và cuối cùng thực hiện các hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng hoặc liên hệ với doanh nghiệp của bạn.

2. Thiết Kế Đáp Ứng

Hình ảnh từ We Are Superheroes

A. Trang Web Thân Thiện Với Thiết Bị Di Động

Việc có một trang web thân thiện với thiết bị di động là rất quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Với việc người dùng truy cập trang web trên điện thoại thông minh và máy tính bảng ngày càng tăng, nếu trang web của bạn được tối ưu hóa cho thiết bị di động, bạn có thể tránh mất khách hàng tiềm năng và làm hại danh tiếng thương hiệu của mình.

Một trang web thân thiện với thiết bị di động đảm bảo nội dung của bạn dễ dàng truy cập và đọc trên màn hình nhỏ. Nó thích nghi với các kích thước màn hình khác nhau, giúp người dùng dễ dàng điều hướng và tương tác với trang web. Trải nghiệm người dùng liền mạch này dẫn đến tương tác cao hơn, thời gian duyệt web lâu hơn và cơ hội chuyển đổi cao hơn.

B. Thiết Kế Đáp Ứng

Thiết kế đáp ứng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng trên trang web của bạn. Bằng cách tự động điều chỉnh bố cục và nội dung dựa trên kích thước màn hình, thiết kế đáp ứng loại bỏ nhu cầu cho người dùng phải phóng to hoặc cuộn ngang để xem trang web của bạn một cách chính xác. Điều này tiết kiệm thời gian và công sức cho người dùng, tạo ấn tượng tích cực về doanh nghiệp của bạn.

Hơn nữa, các công cụ tìm kiếm như Google ưu tiên các trang web thân thiện với di động trong kết quả tìm kiếm của họ. Một thiết kế đáp ứng có thể cải thiện thứ hạng SEO của bạn, tăng cường khả năng hiển thị và lưu lượng truy cập tự nhiên. Khi ngày càng nhiều người tìm thấy trang web của bạn thông qua các công cụ tìm kiếm, bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn để thu hút và tạo ra khách hàng tiềm năng.

Khi xây dựng một trang web đáp ứng với các tính năng thiết yếu cho các trang web doanh nghiệp, Strikingly là một nền tảng tuyệt vời cung cấp các mẫu và công cụ thân thiện với người dùng. Với trình chỉnh sửa kéo và thả của nó, bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh bố cục và nội dung của trang web mà không cần kiến thức lập trình.

Strikingly cũng cung cấp các tính năng đáp ứng tích hợp giúp đảm bảo trang web của bạn trông tuyệt vời trên tất cả các thiết bị. Các mẫu của nó được thiết kế với sự ưu tiên tính năng đáp ứng, cho phép bạn tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch cho khách truy cập, bất kể họ đang sử dụng máy tính để bàn, điện thoại thông minh hay máy tính bảng.

Bằng cách chọn Strikingly làm công cụ xây dựng trang web, bạn có thể tự tin tạo ra một trang web thân thiện với di động với các tính năng thiết yếu để nâng cao trải nghiệm người dùng và thúc đẩy chuyển đổi cho doanh nghiệp.

3. Tốc Độ Tải Nhanh

Tốc độ tải nhanh là một trong những tính năng quan trọng cho các trang web doanh nghiệp. Các trang web tải chậm có thể dẫn đến tỷ lệ thoát cao, giảm tương tác của người dùng và thứ hạng tìm kiếm thấp hơn. Do đó, việc tối ưu hóa tốc độ trang web là rất cần thiết để đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch và cải thiện hiệu suất SEO.

A. Tốc Độ Tải Trang

Tốc độ tải trang ảnh hưởng trực tiếp đến sự tương tác của người dùng trên một trang web. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng người dùng có xu hướng rời bỏ các trang web mất nhiều hơn vài giây để tải. Nghiên cứu cho thấy rằng mỗi giây trễ trong thời gian tải trang có thể dẫn đến mức giảm 7% trong tỷ lệ chuyển đổi.

Hơn nữa, các trang web tải chậm thường có tỷ lệ thoát cao hơn vì người dùng cần nhiều kiên nhẫn hơn và rời đi trước khi khám phá nội dung hoặc sản phẩm được cung cấp. Điều này ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng SEO vì các công cụ tìm kiếm ưu tiên các trang web có chỉ số tương tác người dùng tốt hơn.

B. Chiến Lược Tối Ưu Hóa Tốc Độ Trang Web

Một chiến lược hiệu quả để tối ưu hóa tốc độ trang web là thông qua nén hình ảnh. Các tệp hình ảnh lớn có thể làm chậm đáng kể thời gian tải trang. Các doanh nghiệp có thể giảm kích thước tệp và cải thiện hiệu suất trang web bằng cách nén hình ảnh mà không làm giảm chất lượng.

Một chiến lược khác là triển khai các kỹ thuật bộ nhớ đệm. Bộ nhớ đệm cho phép trình duyệt lưu trữ một số khía cạnh của trang web để không cần tải lại mỗi khi người dùng truy cập vào một trang. Điều này giảm yêu cầu từ máy chủ và tăng tốc độ tải trang.

Hơn nữa, việc giảm thiểu yêu cầu HTTP bằng cách kết hợp các tệp CSS và JavaScript, tận dụng bộ nhớ đệm của trình duyệt và tối ưu hóa mã cũng có thể góp phần vào thời gian tải nhanh hơn.

4. Quy Trình Thanh Toán An Toàn

Hình ảnh từ Rachel Rose Reid

Đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin khách hàng là một trong những tính năng thiết yếu cho các trang web doanh nghiệp. Với sự gia tăng giao dịch trực tuyến, khách hàng cần cảm thấy an toàn khi mua sắm. Việc triển khai chứng chỉ SSL và các cổng thanh toán đáng tin cậy là rất quan trọng trong việc thiết lập lòng tin và bảo vệ dữ liệu nhạy cảm.

Khách hàng phải tự tin rằng thông tin cá nhân và tài chính của họ được bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép hoặc lạm dụng. Bằng cách thực hiện các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, các doanh nghiệp có thể xây dựng lòng tin của khách hàng và khuyến khích họ hoàn tất giao dịch mà không do dự.

A. Chứng Chỉ SSL

Một cách hiệu quả để bảo mật quy trình thanh toán là triển khai các chứng chỉ SSL. Những chứng chỉ này mã hóa dữ liệu được truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và trang web, đảm bảo rằng tin tặc hoặc bên thứ ba độc hại không thể chặn lại. Việc mã hóa này cung cấp một lớp bảo mật bổ sung, giúp khách hàng yên tâm khi nhập thông tin thanh toán của họ.

B. Cổng Thanh Toán

Triển khai các cổng thanh toán đáng tin cậy là một khía cạnh quan trọng khác của quy trình thanh toán an toàn. Các doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng một nền tảng thanh toán quen thuộc và an toàn bằng cách hợp tác với các nhà cung cấp thanh toán uy tín như PayPal hoặc Stripe. Những cổng thanh toán này có hệ thống phát hiện gian lận mạnh mẽ, giảm thiểu rủi ro giao dịch gian lận và bảo vệ các doanh nghiệp cũng như khách hàng khỏi những tổn thất tiềm tàng.

Bằng cách ưu tiên một quy trình thanh toán an toàn, các doanh nghiệp có thể bảo vệ thông tin nhạy cảm của khách hàng trong khi xây dựng niềm tin và uy tín trên thị trường trực tuyến. Việc tích hợp các chứng chỉ SSL và các cổng thanh toán đáng tin cậy thể hiện cam kết đối với sự an toàn của khách hàng, cuối cùng làm tăng tỷ lệ chuyển đổi và lòng trung thành của khách hàng.

C. Thanh Toán Với Strikingly

Strikingly, một nền tảng xây dựng website hàng đầu nổi tiếng với giao diện thân thiện với người dùng, cung cấp một loạt các tính năng và mẫu mà cho phép các doanh nghiệp tạo ra những trang web chuyên nghiệp và an toàn. Bằng cách tận dụng các công cụ trực quan của Strikingly và kết hợp các tính năng đã đề cập trước đó, các công ty có thể tạo ra một trang web không chỉ thu hút khách truy cập mà còn thúc đẩy chuyển đổi và xây dựng lòng tin của khách hàng.

Hãy nhớ rằng, các tính năng thành công cho website doanh nghiệp liên tục phát triển để đáp ứng nhu cầu và mong đợi thay đổi của khách hàng. Việc cập nhật và tối ưu hóa thường xuyên những tính năng thiết yếu này sẽ đảm bảo trang web của bạn vẫn giữ tính cạnh tranh trong bối cảnh kỹ thuật số.

Dù bạn đang ra mắt các tính năng mới cho trang web hay muốn nâng cao tính năng hiện có, hãy ưu tiên những tính năng thiết yếu này cho website doanh nghiệp. Từ điều hướng thân thiện với người dùng đến quy trình thanh toán an toàn, mỗi khía cạnh đều rất quan trọng trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng, thúc đẩy chuyển đổi và thiết lập uy tín trong thị trường trực tuyến. Với những công cụ và chiến lược đúng đắn, doanh nghiệp của bạn có thể tạo ra một trang web đáp ứng được mong đợi của khách hàng và giúp bạn nổi bật hơn so với các đối thủ.

5. Chức Năng Tìm Kiếm

Một thanh tìm kiếm trên website doanh nghiệp của bạn là một tính năng thiết yếu giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và điều hướng. Với thanh tìm kiếm sẵn có, người dùng có thể dễ dàng tìm thấy thông tin hoặc sản phẩm cụ thể mà họ đang tìm kiếm mà không cần phải điều hướng qua nhiều trang khác nhau. Điều này giúp họ tiết kiệm thời gian và giảm bớt sự thất vọng, cuối cùng làm tăng sự hài lòng của họ với trang web của bạn.

A. Gợi Ý Tự Động

Hơn nữa, việc tích hợp các gợi ý tự động và bộ lọc vào chức năng tìm kiếm của bạn sẽ nâng cao tính năng này lên một tầm cao mới. Các gợi ý tự động cung cấp cho người dùng những gợi ý theo thời gian thực khi họ nhập vào các truy vấn tìm kiếm, giúp họ tìm thấy kết quả liên quan nhanh chóng hơn. Tính năng này cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng khả năng chuyển đổi bằng cách hướng dẫn người dùng đến những nội dung hoặc sản phẩm phù hợp nhất.

B. Bộ Lọc Tìm Kiếm

Các bộ lọc cho phép người dùng tinh chỉnh kết quả tìm kiếm của họ dựa trên các tiêu chí cụ thể như khoảng giá, danh mục sản phẩm hoặc vị trí. Bằng cách cung cấp chức năng này, bạn cho phép người dùng thu hẹp các tùy chọn và tìm chính xác những gì họ muốn. Mức độ tùy chỉnh này nâng cao sự hài lòng của người dùng và tăng khả năng chuyển đổi.

Việc bao gồm một thanh tìm kiếm với gợi ý tự động và bộ lọc trong danh sách tính năng cho trang web kinh doanh của bạn cung cấp khả năng điều hướng dễ dàng và đảm bảo người dùng có thể nhanh chóng tìm thấy những gì họ cần. Bằng cách triển khai những tính năng này, bạn có thể tạo ra một trải nghiệm duyệt web liền mạch giúp giữ chân khách truy cập và khuyến khích họ khám phá thêm nhiều nội dung trên trang web của bạn.

6. Hình Ảnh Sản Phẩm Chất Lượng Cao

Hình ảnh từ Neoprene

Các hình ảnh hấp dẫn về mặt thị giác là rất quan trọng trong việc thu hút khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi trên một trang web kinh doanh. Khi duyệt trực tuyến, khách hàng phụ thuộc rất nhiều vào hình ảnh sản phẩm để đưa ra quyết định mua hàng. Do đó, các doanh nghiệp phải trình bày sản phẩm của họ bằng những bức ảnh chất lượng cao phản ánh chính xác các tính năng và lợi ích của chúng.

A. Tối Ưu Hình Ảnh Sản Phẩm

Tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm để tải nhanh và có độ phân giải cao cũng quan trọng không kém. Những hình ảnh tải chậm có thể làm khách truy cập khó chịu và dẫn đến tỷ lệ thoát cao hơn, ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng và thứ hạng SEO. Bằng cách nén hình ảnh mà không làm giảm chất lượng và sử dụng các kỹ thuật lưu trữ hình ảnh, các doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng trang web của họ tải nhanh và hiệu quả.

B. Thẻ Alt Mô Tả

Việc bao gồm các thẻ alt mô tả cho mỗi hình ảnh là rất quan trọng cho khả năng tiếp cận và SEO. Các thẻ alt cung cấp mô tả văn bản về hình ảnh, cho phép người dùng khiếm thị hiểu nội dung của hình ảnh thông qua các thiết bị đọc màn hình. Ngoài ra, các công cụ tìm kiếm dựa vào các thẻ alt để hiểu bối cảnh của hình ảnh và cải thiện thứ hạng trang web.

Việc bao gồm hình ảnh sản phẩm hấp dẫn về mặt trực quan nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng cường sự tin tưởng của khách hàng vào các sản phẩm của thương hiệu. Strikingly, một nền tảng xây dựng website phổ biến, cung cấp các công cụ dễ sử dụng để tải lên và tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm. Với giao diện thân thiện với người dùng của Strikingly, các doanh nghiệp có thể dễ dàng trình bày sản phẩm của họ với độ phân giải cao trong khi đảm bảo tốc độ tải trang nhanh chóng.

7. Mô Tả Sản Phẩm Chi Tiết

Hình ảnh từ Inksome Tiny

Có được các mô tả sản phẩm thông tin và thuyết phục là một trong những tính năng thiết yếu của website doanh nghiệp. Những mô tả này đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và thuyết phục họ thực hiện việc mua hàng.

A. Thêm Mô Tả

Cung cấp thông tin chi tiết về các tính năng, lợi ích và thông số kỹ thuật của sản phẩm là rất cần thiết khi soạn thảo mô tả sản phẩm. Điều này giúp khách hàng hiểu chính xác những gì họ đang nhận được và cách mà sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của họ. Các doanh nghiệp có thể thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình thay vì của đối thủ bằng cách làm nổi bật các điểm bán hàng độc đáo và giải quyết các vấn đề phổ biến.

B. Thêm Từ Khóa

Hơn nữa, việc sử dụng từ khóa một cách chiến lược trong mô tả sản phẩm có thể cải thiện đáng kể thứ hạng SEO. Bằng cách kết hợp các từ khóa liên quan mà khách hàng thường tìm kiếm, doanh nghiệp có thể gia tăng khả năng hiển thị của mình trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs). Điều này giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của họ khi thực hiện tìm kiếm trực tuyến.

Để tối ưu hóa mô tả sản phẩm cho thứ hạng SEO tốt hơn, doanh nghiệp nên tiến hành nghiên cứu từ khóa để xác định các thuật ngữ tìm kiếm phổ biến liên quan đến sản phẩm của họ. Những từ khóa này nên được tích hợp một cách tự nhiên vào bài viết mà không làm ảnh hưởng đến tính dễ đọc hoặc dòng chảy của nó. Bằng cách đặt những từ khóa này một cách chiến lược trong toàn bộ nội dung, doanh nghiệp có thể tăng cơ hội xếp hạng cao hơn trên SERPs.

Bằng cách tạo ra những mô tả sản phẩm giàu thông tin và có tính thuyết phục, đồng thời sử dụng từ khóa một cách chiến lược, doanh nghiệp có thể nâng cao khả năng hiển thị của trang web và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

8. Đánh Giá Và Xếp Hạng Của Khách Hàng

Đánh giá và xếp hạng của khách hàng rất quan trọng trong việc ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trên các trang web kinh doanh. Chúng cung cấp bằng chứng xã hội, giúp khách hàng tiềm năng có thêm niềm tin vào chất lượng và độ tin cậy của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Bằng cách triển khai các nền tảng đánh giá và trưng bày phản hồi tích cực, doanh nghiệp có thể tận dụng sức mạnh của các lời chứng thực từ khách hàng để thúc đẩy chuyển đổi.

A. Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng

Bằng chứng xã hội là một hiện tượng tâm lý, nơi mọi người dựa vào hành động và ý kiến của người khác để xác định hành vi của mình. Khi khách hàng thấy các đánh giá tích cực và xếp hạng cao từ những người mua hài lòng khác, điều đó tạo ra cảm giác tin cậy và uy tín cho doanh nghiệp.

Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn đang tìm kiếm một chiếc laptop mới trực tuyến. Bạn gặp một trang web có nhiều đánh giá năm sao từ những khách hàng đã được xác minh ca ngợi về hiệu suất, độ bền và dịch vụ khách hàng của nó. Những đánh giá tích cực này hoạt động như những bằng chứng xã hội, đảm bảo với bạn rằng chiếc laptop này xứng đáng để xem xét.

B. Triển Khai Nền Tảng Đánh Giá

Các doanh nghiệp nên tích hợp các nền tảng đánh giá vào trang web của họ để tận dụng sức mạnh của các đánh giá và xếp hạng từ khách hàng. Các nền tảng như Trustpilot hoặc Yelp cho phép khách hàng để lại phản hồi về trải nghiệm của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ.

Bằng cách hiển thị những đánh giá này trên trang web, các doanh nghiệp có thể trưng bày phản hồi tích cực từ khách hàng hài lòng. Điều này giúp xây dựng niềm tin với người mua tiềm năng và cung cấp thông tin có giá trị để cải thiện.

Ví dụ, Strikingly là một công cụ xây dựng trang web tuyệt vời cung cấp tính năng cho các trang web doanh nghiệp, như việc tích hợp các widget đánh giá từ khách hàng trực tiếp vào trang web. Điều này giúp các doanh nghiệp hiển thị phản hồi từ khách hàng theo thời gian thực, nâng cao uy tín của họ đồng thời cung cấp thông tin có giá trị cho người truy cập.

9. Tích Hợp Mạng Xã Hội

Hình ảnh từ Hollabox

Mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta trong thời đại kỹ thuật số ngày nay. Nó cũng trở thành một công cụ mạnh mẽ để doanh nghiệp quảng bá thương hiệu và tương tác với khách hàng. Liên quan đến các tính năng trang web mới, tích hợp mạng xã hội là điều không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tối đa hóa sự hiện diện trực tuyến và tạo động lực cho tương tác của khách hàng.

A. Các Nền Tảng Mạng Xã Hội Cho Quảng Bá Thương Hiệu

Tích hợp các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter và LinkedIn vào trang web có thể hiệu quả trong việc quảng bá thương hiệu của bạn và tiếp cận một đối tượng rộng hơn. Mạng xã hội cung cấp một nền tảng thời gian thực cho các doanh nghiệp chia sẻ cập nhật, thông báo và khuyến mãi, cho phép họ duy trì mối quan hệ cá nhân hóa với khách hàng của họ.

B. Tích Hợp Nút Chia Sẻ Xã Hội

Để khuyến khích sự tương tác của người dùng và tăng cường khả năng hiển thị nội dung, việc tích hợp nút chia sẻ xã hội trên trang web của bạn là rất quan trọng. Những nút này cho phép khách truy cập dễ dàng chia sẻ các trang web hoặc bài viết blog của bạn trên các hồ sơ mạng xã hội của họ, mở rộng phạm vi tiếp cận nội dung của bạn một cách tự nhiên.

Nhúng nguồn cấp dữ liệu xã hội trên trang web là một cách hiệu quả khác để trình bày nội dung tạo bởi người dùng và khuyến khích sự tương tác của khách hàng. Bằng cách hiển thị các cập nhật theo thời gian thực từ các tài khoản truyền thông xã hội của bạn trực tiếp trên trang web, bạn có thể tạo ra cảm giác chân thực và đáng tin cậy cho những khách hàng tiềm năng.

C. Mạng Xã Hội với Strikingly

Strikingly là một nền tảng tuyệt vời cung cấp các công cụ tùy chỉnh dễ sử dụng khi xây dựng các tính năng thiết kế tốt cho trang web kinh doanh với các tính năng tích hợp mạng xã hội. Với giao diện thân thiện với người dùng và chức năng kéo và thả, bạn có thể dễ dàng thêm các nút chia sẻ xã hội hoặc nhúng nguồn cấp dữ liệu trực tiếp từ các nền tảng mạng xã hội yêu thích của bạn vào trang web được hỗ trợ bởi Strikingly.

Strikingly cũng cung cấp nhiều mẫu và tùy chọn thiết kế để tạo ra một trang web hấp dẫn về mặt thị giác mà phù hợp với bản sắc thương hiệu của bạn. Dù bạn là một chủ doanh nghiệp nhỏ, một nhà khởi nghiệp, hay một chuyên gia sáng tạo, Strikingly cung cấp các tính năng cần thiết cho trang web để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách hiệu quả và tương tác với đối tượng mục tiêu thông qua việc tích hợp mạng xã hội.

Tích hợp mạng xã hội là một trong những tính năng thiết yếu cho các trang web kinh doanh. Bằng cách tận dụng các nền tảng mạng xã hội cho việc quảng bá thương hiệu và tương tác với khách hàng, tích hợp các nút chia sẻ xã hội và nhúng nguồn cấp dữ liệu xã hội trên trang web của bạn, bạn có thể nâng cao sự hiện diện trực tuyến của mình và tăng lưu lượng truy cập. Với các nền tảng như Strikingly, việc tích hợp các tính năng này vào trang web của bạn chưa bao giờ dễ dàng hơn. Hãy tận dụng cơ hội để tối đa hóa tiềm năng của trang web kinh doanh của bạn bằng cách đón nhận việc tích hợp mạng xã hội.

10. Hỗ Trợ Trò Chuyện Trực Tiếp

Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp là một trong những tính năng quý giá cho các trang web kinh doanh, cung cấp sự trợ giúp theo thời gian thực cho khách hàng và mang lại nhiều lợi ích trong việc giải quyết các thắc mắc và tăng cường chuyển đổi. Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp trên trang web của bạn có thể nâng cao trải nghiệm tổng thể của người dùng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

A. Hỗ Trợ Thời Gian Thực

Cung cấp hỗ trợ thời gian thực cho khách hàng là một trong những lợi thế quan trọng của hỗ trợ trò chuyện trực tiếp. Với tính năng này, khách truy cập vào trang web của bạn có thể dễ dàng liên hệ để được giúp đỡ hoặc làm rõ về bất kỳ vấn đề nào họ có thể gặp phải. Việc truy cập ngay lập tức vào sự hỗ trợ này có thể giảm bớt sự thất vọng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng, cuối cùng dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Ngoài việc hỗ trợ ngay lập tức, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp còn mang lại nhiều lợi ích khác. Một lợi thế quan trọng là nó cho phép doanh nghiệp trực tiếp giải quyết các mối quan tâm hoặc câu hỏi của khách hàng, giúp xây dựng niềm tin và thiết lập hình ảnh thương hiệu tích cực. Bằng cách giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các thắc mắc, bạn có thể thể hiện cam kết của mình đối với dịch vụ khách hàng và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền.

B. Thu Thập Dữ Liệu Quý Giá

Một lợi ích khác của hỗ trợ trò chuyện trực tiếp là khả năng thu thập dữ liệu quý giá từ khách hàng. Thông qua các cuộc trò chuyện với khách hàng qua tính năng trò chuyện, doanh nghiệp có thể thu thập thông tin chi tiết về sở thích, điểm đau, và hành vi mua sắm của họ. Dữ liệu này có thể cá nhân hóa các tương tác trong tương lai và cung cấp các gợi ý sản phẩm phù hợp, tăng cường cơ hội bán chéo và bán thêm.

Bằng cách tích hợp hỗ trợ trò chuyện trực tiếp vào danh sách các tính năng cho trang web doanh nghiệp, bạn cũng có thể giành được lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay. Nhiều người tiêu dùng đánh giá cao sự thuận tiện của việc giao tiếp với doanh nghiệp theo thời gian thực mà không cần phải nhấc điện thoại hoặc gửi email. Bằng cách cung cấp mức độ thoải mái và khả năng tiếp cận này, bạn có thể khác biệt hóa mình với các đối thủ không có tính năng này trên trang web của họ.

Tổng thể, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp là một tính năng thiết yếu của trang web cung cấp sự hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực trong khi mang lại nhiều lợi ích, chẳng hạn như giải quyết các thắc mắc nhanh chóng và thúc đẩy chuyển đổi. Bằng cách kết hợp những tính năng này cho các trang web doanh nghiệp sử dụng các nền tảng như Strikingly, bạn có thể nâng cao trải nghiệm người dùng, cải thiện sự hài lòng của khách hàng, và cuối cùng đạt được kết quả tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn.

11. Các Đề Xuất Cá Nhân Hóa

Hình ảnh từ Kerryn Gamble

Các doanh nghiệp kỹ thuật số phải sử dụng dữ liệu khách hàng để cung cấp các đề xuất sản phẩm tùy chỉnh để nổi bật. Bằng cách phân tích hành vi và sở thích của khách hàng, các công ty có thể đưa ra những gợi ý cá nhân hóa giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng cường cơ hội bán chéo và bán thêm.

A. Sử Dụng Dữ Liệu Khách Hàng

Các doanh nghiệp có thể thu thập thông tin quý giá về nhu cầu của từng khách hàng bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu về lịch sử duyệt web, mẫu mua sắm và sở thích của khách hàng. Dữ liệu này có thể được sử dụng để tạo ra các đề xuất sản phẩm cá nhân hóa mà phù hợp và hấp dẫn với từng khách hàng.

Ví dụ, một trang web thương mại điện tử như Strikingly có thể theo dõi các mua sắm trước đây hoặc sản phẩm đã xem của khách hàng và gợi ý các mặt hàng tương tự mà họ có thể quan tâm. Bằng cách hiểu sở thích của họ, trang web có thể cung cấp trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa hơn, tăng khả năng chuyển đổi.

B. Tăng Cường Cơ Hội Bán Chéo và Bán Thêm

Các đề xuất cá nhân hóa cũng cho phép các doanh nghiệp tăng doanh thu thông qua các chiến lược bán chéo và bán thêm. Bằng cách gợi ý các sản phẩm bổ sung hoặc có giá cao hơn dựa trên các mua sắm trước đây hoặc sở thích của khách hàng, các công ty có thể khuyến khích khách hàng thực hiện các giao dịch bổ sung hoặc nâng cấp lựa chọn của họ.

Chẳng hạn, nếu một khách hàng đang duyệt tìm laptop trên trang web của Strikingly, các đề xuất cá nhân hóa có thể gợi ý các phụ kiện như túi laptop hoặc nâng cấp phần mềm để cải thiện trải nghiệm tổng thể của họ. Điều này làm tăng giá trị đơn hàng trung bình và cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp các bổ sung phù hợp.

Việc bao gồm các đề xuất cá nhân hóa như một tính năng của doanh nghiệp và trang web là rất quan trọng để nâng cao trải nghiệm người dùng và thúc đẩy chuyển đổi. Các công ty có thể sử dụng dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả để cung cấp các gợi ý tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu riêng của từng người trong khi tăng cường cơ hội bán hàng.

12. Phân Tích và Báo Cáo

A. Theo Dõi Hiệu Suất

Giám sát hiệu suất website và hành vi người dùng là rất quan trọng cho sự thành công của một website kinh doanh. Bằng cách theo dõi các chỉ số chính và phân tích dữ liệu, các doanh nghiệp có thể thu được những thông tin quý giá về hiệu quả của website và đưa ra quyết định thông minh để cải thiện hiệu suất của nó.

Giám sát hiệu suất website và hành vi người dùng cho phép các doanh nghiệp hiểu cách mà khách truy cập tương tác với website của họ. Điều này bao gồm việc theo dõi các chỉ số như lượt xem trang, tỷ lệ thoát, thời gian phiên trung bình và tỷ lệ chuyển đổi. Những chỉ số này cung cấp thông tin quý giá về trải nghiệm tổng thể của người dùng và có thể giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

B. Phân Tích Website

Việc sử dụng các công cụ như Strikingly Analytics là cần thiết để thu thập dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Strikingly Analytics cung cấp các báo cáo chi tiết về nhiều khía cạnh của hiệu suất website, bao gồm nguồn lưu lượng, nhân khẩu học đối tượng và hành vi người dùng. Thông tin này có thể được sử dụng để xác định xu hướng, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và điều chỉnh website để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của đối tượng mục tiêu.

Việc đưa Strikingly vào thảo luận thêm một lớp phân tích cho cuộc trò chuyện. Strikingly là một trình xây dựng website nổi tiếng với giao diện thân thiện với người dùng và các mẫu tùy chỉnh. Với các công cụ phân tích tích hợp sẵn, các doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi các chỉ số quan trọng mà không cần phụ thuộc hoàn toàn vào các công cụ bên ngoài như Google Analytics.

Bằng cách thường xuyên giám sát hiệu suất website và hành vi người dùng thông qua các công cụ như Google Analytics hoặc các tính năng phân tích của Strikingly, các doanh nghiệp có thể đưa ra những quyết định dựa trên dữ liệu giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và, cuối cùng, đạt được thành công trực tuyến lớn hơn.

Việc tích hợp những tính năng thiết yếu của website là rất quan trọng trong việc tạo ra một website kinh doanh được thiết kế tốt, thúc đẩy chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm người dùng. Cập nhật và tối ưu hóa những tính năng này sẽ đảm bảo doanh nghiệp của bạn vẫn giữ được tính cạnh tranh trong bối cảnh số ngày nay.

Xây Dựng Một Trang Web Tuyệt Vời Với Chún

g Tôi!

Hình ảnh từ Dr. Chai Tea

Một trang web kinh doanh được thiết kế tốt và chức năng là rất quan trọng cho sự thành công trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay. Bằng cách tích hợp các tính năng thiết yếu đã thảo luận ở trên, các doanh nghiệp có thể tạo ra một nền tảng trực tuyến thân thiện với người dùng và hấp dẫn, thúc đẩy chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Các tính năng thiết yếu này bao gồm điều hướng thân thiện với người dùng, thiết kế phản hồi, tốc độ tải nhanh, quy trình thanh toán an toàn, chức năng tìm kiếm, hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, mô tả sản phẩm chi tiết, đánh giá và xếp hạng của khách hàng, tích hợp mạng xã hội, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, gợi ý cá nhân hóa, phân tích và báo cáo.

Việc triển khai những tính năng này cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng thứ hạng SEO và làm tăng khả năng thu hút khách hàng tiềm năng. Điều quan trọng là liên tục cập nhật và tối ưu hóa những tính năng mới của trang web để đứng vững trước cạnh tranh và cung cấp hiệu quả tối đa.

Một nền tảng nổi bật trong việc cung cấp những tính năng thiết yếu của trang web là Strikingly. Với menu điều hướng trực quan, các mẫu thiết kế đáp ứng, tốc độ tải nhanh, quy trình thanh toán an toàn với chứng chỉ SSL và cổng thanh toán đáng tin cậy, chức năng tìm kiếm mạnh mẽ với gợi ý tự động và bộ lọc, tùy chọn hình ảnh sản phẩm có thể tùy chỉnh cho tốc độ tải nhanh và hiển thị độ phân giải cao.

Thêm vào đó, Strikingly cung cấp mô tả sản phẩm chi tiết có thể được tối ưu hóa một cách chiến lược để cải thiện thứ hạng SEO. Nền tảng cũng cho phép tích hợp dễ dàng các đánh giá và xếp hạng của khách hàng thông qua các nền tảng đánh giá phổ biến để thể hiện phản hồi tích cực. Việc tích hợp mạng xã hội trên Strikingly diễn ra liền mạch, với các nút chia sẻ xã hội và nguồn cấp dữ liệu xã hội nhúng có sẵn.

Strikingly cũng cung cấp các tùy chọn hỗ trợ trò chuyện trực tiếp để giúp đỡ khách hàng theo thời gian thực và các công cụ gợi ý cá nhân hóa sử dụng dữ liệu khách hàng để cung cấp các gợi ý được điều chỉnh, tăng cường cơ hội bán chéo. Phân tích và báo cáo trở nên dễ dàng với các công cụ như Google Analytics được tích hợp vào nền tảng.

Cập nhật và tối ưu hóa những tính năng trang web mới này là rất quan trọng khi công nghệ cũng như hành vi của người tiêu dùng phát triển nhanh chóng. Bằng cách theo kịp với những tính năng trang web mới, các doanh nghiệp có thể đảm bảo sự hiện diện trực tuyến của họ vẫn cạnh tranh trong bối cảnh kỹ thuật số đổi mới liên tục.Bạn muốn bắt đầu với một trang web doanh nghiệp? Trò chuyện với chúng tôi ngay hôm nay!