7 Chiến Lược Hiệu Quả Trong Vận Chuyển Thương Mại Điện Tử

Thành công của một cửa hàng thương mại điện tử phụ thuộc nhiều vào chiến lược vận chuyển của nó. Từ việc cung cấp miễn phí vận chuyển đến các tùy chọn vận chuyển nhanh, các chiến lược vận chuyển thương mại điện tử có thể làm nên hoặc phá vỡ một doanh nghiệp. Các cửa hàng thương mại điện tử thành công đã thành thạo nghệ thuật vận chuyển và hoàn tất đơn hàng, đưa nó trở thành ưu tiên hàng đầu trong kế hoạch kinh doanh của họ.

Việc thực hiện các giải pháp vận chuyển thương mại điện tử hiệu quả có thể tăng cường sự hài lòng của khách hàng và mua hàng lặp lại. Một công cụ xây dựng website đã làm cho các doanh nghiệp trực tuyến dễ dàng áp dụng các chiến lược vận chuyển thương mại điện tử là Strikingly. Hãy cùng nhìn vào một số chiến lược vận chuyển thương mại điện tử thành công và cách Strikingly có thể trợ giúp trong quá trình này.

Tầm Quan Trọng Của Chiến Lược Vận Chuyển Thương Mại Điện Tử

Vận chuyển thương mại điện tử không chỉ đơn giản là gửi một sản phẩm cho khách hàng. Nó đòi hỏi sự lập kế hoạch và thực hiện cẩn thận để đảm bảo rằng sản phẩm được giao đúng thời gian và trong tình trạng tốt nhất. Một chiến lược vận chuyển hiệu quả có thể giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng và cải thiện uy tín thương hiệu.

Tổng Quan Về Các Cửa Hàng Thương Mại Điện Tử Thành Công

Các cửa hàng thương mại điện tử thành công có một điểm chung - họ đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu. Họ cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyển cho các sở thích khác nhau, chẳng hạn như miễn phí hoặc vận chuyển theo giá cố định, giao hàng nhanh và vận chuyển quốc tế.

Lợi Ích Của Việc Thực Hiện Vận Chuyển Có Chiến Lược

Việc thực hiện các chiến lược vận chuyển thương mại điện tử hiệu quả có thể tăng sự hài lòng của khách hàng và kinh doanh lặp lại. Các doanh nghiệp có thể đáp ứng các nhu cầu khác nhau bằng cách cung cấp nhiều tùy chọn cho khách hàng trong khi tăng doanh thu thông qua cơ hội bán thêm hoặc bán chéo.

Strikingly được thành lập vào năm 2012 nhằm làm cho việc xây dựng website trở nên dễ tiếp cận cho mọi người - ngay cả những người không có kinh nghiệm lập trình. Nền tảng này kể từ đó đã phát triển thành một giải pháp tất cả trong một cho các doanh nghiệp trực tuyến, cung cấp các tính năng như tích hợp thương mại điện tử và các mẫu dễ sử dụng.

Chiến Lược 1: Miễn Phí Vận Chuyển

Một cách tiếp cận hiệu quả là cung cấp miễn phí vận chuyển cho các sản phẩm cụ thể được ưa chuộng hoặc có tỷ suất lợi nhuận cao. Miễn phí vận chuyển có thể khuyến khích khách hàng mua những mặt hàng này và tăng doanh thu tổng thể của bạn.

Một cách khác để tận dụng miễn phí vận chuyển là đặt giá trị đơn hàng tối thiểu để khách hàng đủ điều kiện. Nó khuyến khích người mua thêm nhiều mặt hàng vào giỏ hàng của họ. Việc đặt một giá trị đơn hàng tối thiểu hợp lý mà không làm giảm tiềm năng mua hàng là điều quan trọng. Nó cũng có thể được sử dụng như một công cụ khuyến mãi, chẳng hạn như cung cấp nó trong một thời gian giới hạn hoặc trong mùa lễ hội.

Thử nghiệm các chiến lược miễn phí vận chuyển khác nhau và theo dõi tác động của chúng đối với lợi nhuận của bạn là điều quan trọng. Ví dụ, bạn có thể mở rộng miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trong một tuần và so sánh kết quả với việc chỉ cung cấp nó cho các sản phẩm cụ thể hoặc với giá trị đơn hàng tối thiểu.

Chiến Lược 2: Giao Hàng Theo Giá Cố Định

Khi nói đến các chiến lược vận chuyển thương mại điện tử, giao hàng theo giá cố định là một lựa chọn phổ biến cho nhiều cửa hàng trực tuyến thành công. Với giao hàng theo giá cố định, khách hàng phải trả một mức phí cố định bất kể trọng lượng hay kích thước của đơn hàng. Dưới đây là một số cách bạn có thể thực hiện giao hàng theo giá cố định cho doanh nghiệp thương mại điện tử của mình:

• Cung cấp giao hàng theo giá cố định cho tất cả sản phẩm. Một cách để đơn giản hóa các giải pháp vận chuyển thương mại điện tử của bạn là đưa ra một mức giá cố định cho tất cả sản phẩm. Giao hàng theo giá cố định có thể làm cho khách hàng dễ dàng hiểu và lập kế hoạch mua sắm mà không lo lắng về chi phí vận chuyển bất ngờ tại bước thanh toán.
• Sử dụng giao hàng theo giá cố định theo từng mức dựa trên trọng lượng. Một lựa chọn khác là sử dụng giao hàng theo giá cố định theo từng mức dựa trên trọng lượng. Giao hàng theo giá cố định có nghĩa là các mặt hàng nặng hơn sẽ tốn nhiều chi phí vận chuyển hơn so với các mặt hàng nhẹ, nhưng khách hàng vẫn sẽ biết trước được chi phí khi họ thanh toán.
• Xem xét các vùng vận chuyển khác nhau. Nếu bạn vận chuyển sản phẩm quốc tế hoặc có nhiều kho hàng, hãy xem xét việc đặt các mức giá cố định khác nhau cho các vùng khác nhau.
• Đặt mức giá hợp lý và cạnh tranh. Bất kể cách tiếp cận của bạn là gì, điều quan trọng là đặt mức giá hợp lý và cạnh tranh để đảm bảo khách hàng thực hiện mua hàng. Nghiên cứu cách các doanh nghiệp khác trong ngành của bạn đang tính phí và điều chỉnh cho phù hợp.

Thêm vào đó, một công cụ xây dựng website thương mại điện tử như Strikingly có thể làm cho việc thực hiện các chiến lược này dễ dàng hơn với các tính năng tích hợp như tính toán thuế tự động và báo giá vận chuyển theo thời gian thực.

Hình ảnh từ Strikingly

Chiến Lược 3: Vận Chuyển Nhanh

Khi nói đến các chiến lược vận chuyển thương mại điện tử, việc cung cấp các tùy chọn vận chuyển nhanh là điều không thể thiếu cho bất kỳ cửa hàng trực tuyến thành công nào. Khách hàng muốn có hàng hóa của họ nhanh nhất có thể, và việc cung cấp giao hàng trong ngày hoặc ngày hôm sau có thể mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp của bạn.

• Cung cấp các tùy chọn vận chuyển nhanh. Cho phép khách hàng chọn từ các tùy chọn vận chuyển khác nhau là chìa khóa để đáp ứng nhu cầu của họ. Vận chuyển nhanh nên là một tùy chọn cho những người sẵn lòng trả thêm để có thời gian giao hàng nhanh hơn. Bạn có thể phục vụ những người cần sản phẩm gấp bằng cách cung cấp tùy chọn này.
• Cung cấp giao hàng trong ngày hoặc ngày hôm sau. Việc cung cấp giao hàng trong ngày hoặc ngày hôm sau có thể giúp cửa hàng thương mại điện tử của bạn nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh. Giao hàng ngày hôm sau đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp bán hàng hóa dễ hỏng hoặc các mặt hàng nhạy cảm về thời gian như vé sự kiện.
• Sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển bên thứ ba. Hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển bên thứ ba có thể giúp tinh giản quá trình hoàn tất các đơn hàng nhanh. Những nhà cung cấp này có chuyên môn và nguồn lực để đảm bảo giao hàng đúng hạn, tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho doanh nghiệp của bạn về lâu dài.
• Cung cấp thời gian giao hàng dự kiến. Điều quan trọng là phải cung cấp thời gian giao hàng dự kiến một cách rõ ràng và nhất quán trong suốt quá trình vận chuyển sản phẩm. Điều đó bao gồm việc xác nhận chi tiết đơn hàng, cung cấp thông tin theo dõi và gửi cập nhật nếu có bất kỳ sự chậm trễ hay vấn đề nào với việc giao hàng.

Giao Hàng Nhanh Với Strikingly

Việc triển khai giao hàng nhanh vào các giải pháp vận chuyển thương mại điện tử của bạn có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Strikingly giúp bạn dễ dàng cung cấp các tùy chọn giao hàng nhanh trên trang web thương mại điện tử của mình. Một số bước quan trọng bao gồm:

• Thiết lập tích hợp với các hãng vận chuyển. Kết nối Strikingly với các hãng vận chuyển mà bạn muốn sử dụng cho dịch vụ giao hàng nhanh như UPS, FedEx và DHL. Strikingly tự động đồng bộ hóa giá cước vận chuyển và thời gian vận chuyển với các hãng để tối ưu hóa quy trình thiết lập.
• Bật giá cước giao hàng nhanh. Truy cập trang Vận chuyển trong phần Cài đặt. Bật tùy chọn "Hiển thị giá cước giao hàng nhanh" cho mỗi hãng đã tích hợp. Điều này sẽ cho phép hiển thị giá cước giao hàng nhanh trên các trang sản phẩm và tại phần thanh toán.
• Tùy chỉnh ước tính thời gian giao hàng. Bạn sẽ muốn cung cấp cho khách hàng ước tính thời gian giao hàng chính xác cho các mức giá giao hàng nhanh. Trên trang Vận chuyển, nhập khung thời gian giao hàng thông thường của các mức giá nhanh cho vị trí của bạn và các địa điểm mà bạn gửi hàng đến.
• Chọn cách hiển thị giá cước. Quyết định xem bạn có muốn hiển thị giá cước nhanh với các mức giá vận chuyển khác trên trang sản phẩm hay không, để khách hàng có thể so sánh hoặc nhìn thấy giá cước vận chuyển nhanh như một tùy chọn nâng cấp khi thanh toán. Cài đặt này có sẵn trong tùy chọn "Hiển thị giá cước giao hàng nhanh" trên trang Vận chuyển.
• Cung cấp phụ phí (tùy chọn). Bạn có thể áp dụng phụ phí vào các mức giá giao hàng nhanh khi hiển thị trên trang web của mình. Nhập một khoản phụ phí cố định hoặc phần trăm vào trường "Phụ phí giá cước giao hàng nhanh". Bất kỳ phụ phí nào cũng sẽ được cộng vào giá cước nhanh thực tế của hãng vận chuyển.
• Nổi bật các tùy chọn. Làm cho các tùy chọn giao hàng nhanh dễ tìm cho khách hàng bằng cách nổi bật chúng trên các trang sản phẩm và tại phần thanh toán. Cân nhắc nhấn mạnh tốc độ và sự tiện lợi để khuyến khích khách hàng nâng cấp lên giao hàng nhanh.
• Xử lý đơn hàng nhanh chóng. Đảm bảo rằng bạn có quy trình để xử lý các đơn hàng giao nhanh một cách nhanh nhất có thể. Kiểm tra kỹ lưỡng chi tiết vận chuyển và gửi đơn hàng đến hãng vận chuyển vào cùng ngày hoặc ngày làm việc tiếp theo để đáp ứng thời gian giao hàng đã hứa.
• Tối ưu hóa dựa trên phản hồi. Liên tục kiểm tra đánh giá và phản hồi của khách hàng để xem còn chỗ nào cần cải thiện các tùy chọn và trải nghiệm giao hàng nhanh của bạn. Tìm kiếm cách để tinh giản việc thực hiện, làm chặt hơn ước tính thời gian giao hàng hoặc nâng cấp lên các mức dịch vụ nhanh hơn khi có thể.

Bằng cách sử dụng Strikingly, bạn có thể truy cập vào khả năng vận chuyển nhanh của các nhà vận chuyển lớn và truyền đạt mức giá phải chăng trực tiếp đến khách hàng của bạn. Hãy minh bạch về khung thời gian giao hàng, làm cho tùy chọn trở nên rõ ràng, tối ưu hóa khi cần thiết, và thực hiện nhanh chóng để cung cấp trải nghiệm cao cấp xứng đáng với việc trả nhiều tiền hơn! Cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh là cách đã được chứng minh giúp doanh nghiệp thương mại điện tử tăng tỷ lệ chuyển đổi, khuyến khích mua sắm lặp lại và tăng cường sự hài lòng.

Hình ảnh từ Strikingly

Chiến Lược 4: Vận Chuyển Quốc Tế

Mở rộng doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn ra thị trường quốc tế có thể là một bước ngoặt, nhưng đi kèm với nhiều thách thức. Vận chuyển sản phẩm qua biên giới đòi hỏi sự lập kế hoạch và thực hiện cẩn thận để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tránh các vấn đề pháp lý.

• Tuân theo các quy định vận chuyển quốc tế. Khi vận chuyển quốc tế, điều quan trọng là phải tuân theo các quy tắc và quy định do cơ quan hải quan của từng quốc gia đặt ra. Vui lòng tuân thủ các quy định này để tránh gói hàng bị giữ hoặc tiêu hủy, gây ra chậm trễ và tổn thất tài chính cho doanh nghiệp của bạn.
• Điền đầy đủ các mẫu hải quan cần thiết. Các mẫu hải quan là cần thiết khi vận chuyển quốc tế, và chúng cung cấp thông tin về nội dung của gói hàng, giá trị và nguồn gốc của chúng. Đảm bảo bạn điền đầy đủ các mẫu cần thiết để tránh chậm trễ hoặc phí phát sinh.
• Xem xét tỷ giá chuyển đổi tiền tệ. Khi bán sản phẩm quốc tế, bạn cần xem xét tỷ giá chuyển đổi tiền tệ. Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp giá cả bằng tiền tệ địa phương để trải nghiệm mua sắm của khách hàng được liền mạch.
• Sử dụng các nhà vận chuyển quốc tế đáng tin cậy. Việc chọn đúng nhà vận chuyển là rất quan trọng khi vận chuyển quốc tế. Hãy tìm các nhà vận chuyển có kinh nghiệm với các lô hàng quốc tế và có hồ sơ tốt về việc giao hàng đúng hạn và trong tình trạng tốt.

Chiến Lược 5: Trả Hàng Miễn Phí

Việc cung cấp dịch vụ trả hàng miễn phí là một trong những cách tốt nhất để tăng sự hài lòng của khách hàng và cải thiện chiến lược vận chuyển thương mại điện tử của bạn. Điều này cho thấy rằng bạn coi trọng trải nghiệm của họ và sẵn sàng nỗ lực để đảm bảo sự hài lòng của họ.

• Cung cấp dịch vụ trả hàng miễn phí để làm hài lòng khách hàng. Bạn loại bỏ yếu tố rủi ro cho khách hàng có thể do dự khi mua hàng từ cửa hàng của bạn bằng cách cung cấp dịch vụ trả hàng miễn phí. Trả hàng miễn phí có thể tăng doanh số và lòng trung thành của khách hàng, vì họ biết rằng họ có thể tin tưởng thương hiệu của bạn.
• Đặt thời hạn trả hàng hợp lý. Điều quan trọng là đặt thời hạn hợp lý cho việc trả hàng để khách hàng có đủ thời gian quyết định liệu họ có muốn giữ lại sản phẩm hay không. Thời hạn trả hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào loại sản phẩm, nhưng thường thì 30 ngày là khoảng thời gian hợp lý.

Cung Cấp Hướng Dẫn Trả Hàng Rõ Ràng và Dễ Dàng

Đảm bảo quá trình trả hàng của khách hàng đơn giản và dễ hiểu. Bao gồm hướng dẫn rõ ràng về quá trình trả hàng, các mặt hàng đủ điều kiện và các chi tiết quan trọng khác.

• Đính kèm nhãn vận chuyển trả trước trong gói hàng
• Cung cấp cổng thông tin trực tuyến để bắt đầu trả hàng
• Có đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp sẵn sàng
• Sử dụng các lần trả hàng như một cơ hội để cải thiện dịch vụ của bạn.
• Các lần trả hàng có thể cung cấp phản hồi quý giá về lý do tại sao khách hàng trả lại sản phẩm, từ đó giúp bạn cải thiện giải pháp vận chuyển thương mại điện tử hoặc cung ứng sản phẩm.

Hình ảnh từ Strikingly

Chiến Lược 6: Theo Dõi Gói Hàng

Các chiến lược vận chuyển thương mại điện tử không thể thiếu việc theo dõi gói hàng đúng cách.

• Điều quan trọng là sử dụng theo dõi gói hàng cho tất cả các đơn hàng, bất kể kích thước hay giá trị. Làm như vậy giúp bạn theo dõi các lô hàng và đảm bảo chúng đến đích đúng hạn.
• Việc sử dụng theo dõi gói hàng cũng cho phép bạn thông báo thông tin theo dõi cho khách hàng. Theo dõi gói hàng giúp xây dựng lòng tin và sự tự tin cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn, vì khách hàng có thể theo dõi đơn hàng từ đầu đến cuối.
• Để giữ cho khách hàng luôn cập nhật về tiến trình của các lô hàng, hãy cân nhắc sử dụng thông báo SMS hoặc email.
• Hơn nữa, dữ liệu theo dõi gói hàng là một cách tuyệt vời để cải thiện quy trình vận chuyển của bạn. Bạn có thể xác định các khu vực cần cải thiện và thực hiện những thay đổi cần thiết bằng cách phân tích dữ liệu. Ví dụ, nếu bạn nhận thấy một nhà vận chuyển cụ thể luôn giao hàng trễ hoặc hư hỏng, bạn có thể chuyển sang một nhà vận chuyển đáng tin cậy hơn.

Cách Sử Dụng Strikingly Để Đạt Được Các Giải Pháp Vận Chuyển Thương Mại Điện Tử Tối Ưu

Việc kết hợp các giải pháp vận chuyển thương mại điện tử này sẽ giúp tinh gọn quy trình vận chuyển và hoàn thành đơn hàng của bạn. Nó cũng sẽ giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp các cập nhật kịp thời về đơn hàng của họ.

• Sử dụng theo dõi gói hàng cho tất cả các đơn hàng.
• Thông báo thông tin theo dõi cho khách hàng.
• Cân nhắc sử dụng thông báo SMS hoặc email.
• Sử dụng dữ liệu theo dõi để cải thiện quy trình vận chuyển.

Chiến Lược 7: Đóng Gói Và Thương Hiệu

Trong thương mại điện tử, chiến lược vận chuyển, đóng gói và thương hiệu cũng cần được xem xét. Tuy nhiên, chúng có thể đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của quá trình vận chuyển và hoàn tất đơn hàng của bạn. Dưới đây là một số mẹo cho việc đóng gói và xây dựng thương hiệu hiệu quả:

• Sử dụng bao bì chất lượng cao và bền. Bao bì thương mại điện tử của bạn cần chịu được sự khắc nghiệt của quá trình vận chuyển mà không bị hỏng. Bao bì bền sẽ bảo vệ sản phẩm của bạn và đảm bảo chúng đến tay người tiêu dùng trong tình trạng tốt, điều quan trọng cho sự hài lòng của khách hàng. Sử dụng hộp chắc chắn hoặc phong bì lót tùy thuộc vào kích thước và tính dễ vỡ của sản phẩm của bạn.
• Xem xét việc tích hợp các yếu tố thương hiệu. Bao bì cũng là cơ hội để củng cố danh tính thương hiệu và tạo trải nghiệm mở hộp đáng nhớ cho khách hàng của bạn. Bạn có thể bao gồm logo, khẩu hiệu hoặc các yếu tố thiết kế khác phản ánh tính cách thương hiệu của mình. Các yếu tố thương hiệu sẽ tăng cường sự nhận diện thương hiệu và làm cho khách hàng của bạn cảm thấy đặc biệt.
• Sử dụng bao bì thân thiện với môi trường nếu có thể. Trong thế giới ngày nay, mọi người đều chú trọng tới môi trường, việc sử dụng bao bì thân thiện với môi trường không chỉ tốt cho hành tinh mà còn tốt cho doanh nghiệp. Khách hàng đánh giá cao những công ty quan tâm đến tính bền vững và có khả năng lựa chọn họ hơn so với những công ty không quan tâm. Bạn có thể sử dụng vật liệu phân hủy, giấy tái chế hoặc bìa cứng, hoặc thậm chí là các loại hộp đựng có thể tái sử dụng.
• Thử nghiệm các chiến lược đóng gói và thương hiệu khác nhau. Giống như với các giải pháp vận chuyển thương mại điện tử khác, việc thử nghiệm các chiến lược khác nhau là chìa khóa để tìm ra điều hoạt động tốt nhất cho bạn và khách hàng của bạn. Hãy thử các loại bao bì khác nhau, màu sắc, thiết kế, hoặc thậm chí là ghi chú hoặc quà tặng cá nhân bên trong bao bì để xem điều gì khiến khán giả của bạn cảm thấy hứng thú.

Strikingly Có Thể Hữu Ích Như Thế Nào Trong Việc Đóng Gói Và Xây Dựng Thương Hiệu?

Strikingly có thể hỗ trợ việc đóng gói và xây dựng thương hiệu theo một vài cách chính:

• Trưng bày bao bì sản phẩm của bạn. Nền tảng Strikingly cho phép bạn nổi bật hiển thị hình ảnh bao bì sản phẩm của mình trên trang web. Bạn có thể làm nổi bật điều gì làm cho bao bì của mình trở nên độc đáo, bắt mắt hoặc cao cấp, như một cách để củng cố nhận diện thương hiệu của bạn.
• Củng cố câu chuyện thương hiệu. Sử dụng trang web của Strikingly để củng cố câu chuyện và giá trị đằng sau thương hiệu của bạn. Giải thích điều gì đã truyền cảm hứng cho tầm nhìn thương hiệu và sản phẩm. Thảo luận tại sao bạn chọn màu sắc, phông chữ hoặc thiết kế nhất định cho bao bì sản phẩm để đưa khách hàng vào hành trình thương hiệu.
• Truyền tải sự uy tín của thương hiệu. Strikingly cung cấp cho bạn công cụ để xây dựng một trang web mượt mà, tinh tế và phù hợp với nhận diện thương hiệu cao cấp. Phong cách của trang web của bạn—từ bảng màu đến kiểu chữ đến bố cục—nên truyền tải cùng trải nghiệm cao cấp như bao bì sản phẩm của bạn. Sự nhất quán trong biểu đạt thương hiệu xây dựng lòng tin và sự trung thành.
• Giáo dục khách hàng về tính bền vững. Nếu bao bì sản phẩm của bạn sử dụng các vật liệu và thiết kế bền vững hoặc thân thiện với môi trường, hãy sử dụng trang web của Strikingly để giáo dục khách hàng về những lợi ích môi trường này. Giải thích sự lựa chọn vật liệu của bạn, tài nguyên tái tạo đã sử dụng, hoặc khả năng tái sử dụng và tái chế của bao bì. Việc quảng bá thực hành bền vững và minh bạch nâng cao thiện chí thương hiệu.
• Kích hoạt trải nghiệm mở hộp không rắc rối. Việc "mở hộp" sản phẩm đã trở thành một xu hướng số hoá phổ biến, đặc biệt đối với các mặt hàng quà tặng cao cấp hoặc đăng ký. Trưng bày những bức ảnh phong cách sống chất lượng cao và có thể là video trên trang web Strikingly của bạn để khách hàng có thể hình dung được trải nghiệm mở hộp hấp dẫn với thương hiệu của bạn. Loại nội dung marketing xây dựng thương hiệu này trên trang web và kênh xã hội khơi dậy mong muốn trải nghiệm của khách hàng với sản phẩm của bạn.
• Xây dựng lượng người theo dõi trên mạng xã hội. Các kênh mạng xã hội trong bảng điều khiển Strikingly cho phép bạn quản lý một sự hiện diện xã hội tích cực phù hợp chặt chẽ với thiết kế bao bì thương hiệu và sản phẩm của bạn. Nội dung xã hội hấp dẫn có hình ảnh bao bì của bạn giúp nâng cao sự hiện diện thương hiệu, tiếp cận khách hàng tiềm năng mới và duy trì trong tâm trí cho những khách hàng lặp lại. Một lượng người theo dõi mạnh mẽ cũng báo hiệu uy tín của thương hiệu đối với những người truy cập mới vào trang web.

Trang web của bạn trên Strikingly là một công cụ quan trọng để trưng bày và xây dựng bao bì sản phẩm và danh tính thương hiệu tổng thể. Bằng việc tận dụng hình ảnh, thông điệp, mạng xã hội của trang web, và nhiều hơn nữa, bạn có thể củng cố việc ghi nhớ thương hiệu, truyền đạt sự sang trọng, chia sẻ câu chuyện về thương hiệu, tôn vinh tính bền vững, tạo trải nghiệm mở hộp số hoá, và xây dựng cộng đồng người theo dõi trên mạng xã hội. Với một trang web được xây dựng thương hiệu một cách chiến lược, bạn sẽ có được những lợi thế đáng kể hơn so với các đối thủ trong thị trường.

Hình ảnh từ Strikingly

Làm Thế Nào Strikingly Có Thể Cải Thiện Chiến Lược Vận Chuyển Thương Mại Điện Tử?

Khi nói đến chiến lược vận chuyển thương mại điện tử, điều quan trọng là đừng suy nghĩ quá nhiều. Việc vận chuyển có thể trở nên dễ dàng, đặc biệt với các công cụ và giải pháp phù hợp. Đó là lúc Strikingly xuất hiện - công cụ xây dựng website này cung cấp nhiều tính năng giúp bạn vận chuyển sản phẩm nhanh chóng và hiệu quả.

• Vận chuyển dễ dàng. Hãy dành thời gian cho nó. Với Strikingly, bạn có thể dễ dàng thiết lập các tùy chọn vận chuyển cho cửa hàng thương mại điện tử của mình. Cho dù bạn muốn cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí hay vận chuyển với mức giá cố định, nền tảng này giúp bạn dễ dàng tùy chỉnh cài đặt và đưa sản phẩm của mình ra thị trường.
• Thành công trong vận chuyển đồng nghĩa với sự hài lòng của khách hàng. Một trong những lợi ích lớn nhất của việc thực hiện hiệu quả các chiến lược vận chuyển thương mại điện tử là nó dẫn đến khách hàng hài lòng. Khi đơn hàng đến đúng thời gian và trong tình trạng tốt, người mua có khả năng để lại đánh giá tích cực và trở thành khách hàng quay lại. Với sự trợ giúp của Strikingly, bạn có thể đảm bảo rằng các lô hàng của mình luôn đạt chuẩn.
• Hãy khuấy động mọi thứ và thử những chiến thuật mới. Mặc dù có một nền tảng vững chắc cho các tùy chọn vận chuyển thương mại điện tử của bạn là điều cần thiết, nhưng đừng ngần ngại thử nghiệm với các chiến thuật mới. Ví dụ như, bạn có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh hoặc vận chuyển quốc tế nếu đây là lần đầu tiên bạn làm như vậy. Với sự hỗ trợ của Strikingly, bạn có thể dễ dàng thử nghiệm các chiến lược khác nhau và xem những gì phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình.
• Giữ bình tĩnh và tiếp tục vận chuyển. Cuối cùng, hãy nhớ rằng ngay cả với các giải pháp vận chuyển thương mại điện tử tốt nhất, vẫn có thể có những trục trặc trên đường đi. Các gói hàng có thể bị trì hoãn hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển - nhưng bằng cách giữ bình tĩnh và giao tiếp rõ ràng với khách hàng về bất kỳ vấn đề nào, bạn có thể duy trì sự tin tưởng và trung thành của họ theo thời gian.

Kết Luận

Trong ngành công nghiệp thương mại điện tử cạnh tranh cao, việc triển khai chiến lược vận chuyển hiệu quả là rất quan trọng để đạt được thành công kinh doanh. Các doanh nghiệp có thể mang đến trải nghiệm mua sắm đáng hài lòng và tăng sự trung thành của khách hàng bằng cách cung cấp nhiều phương án vận chuyển khác nhau, chẳng hạn như giao hàng miễn phí, vận chuyển cố định, vận chuyển ưu đãi và quốc tế, đổi/hoàn hàng miễn phí và theo dõi gói hàng. Strikingly cung cấp các giải pháp vận chuyển thương mại điện tử, giúp việc thiết lập các tùy chọn vận chuyển khác nhau và tích hợp với các đơn vị vận chuyển bên thứ ba đáng tin cậy trở nên dễ dàng. Việc liên tục đánh giá và cải thiện quy trình vận chuyển là rất quan trọng để đạt hiệu quả tối đa và cải thiện sự hài lòng của khách hàng, giúp các doanh nghiệp duy trì vị thế hàng đầu trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt của ngành công nghiệp thương mại điện tử.

Tóm lại, bằng cách triển khai các chiến lược vận chuyển thương mại điện tử hiệu quả sử dụng các tính năng của Strikingly, bạn có thể cung cấp các giải pháp tiện lợi và giá cả phải chăng giúp duy trì sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp của mình. Đừng do dự - hãy bắt đầu vận chuyển và giao đơn hàng của bạn ngay hôm nay!